Cos'è il GDPR
Il GDPR (General Data Protection Regulation) è il regolamento europeo sulla protezione dei dati personali, in vigore dal 25 maggio 2018. Si applica a tutte le aziende che trattano dati di cittadini dell'UE, indipendentemente da dove ha sede l'azienda. Ha ridefinito le regole del marketing digitale.
Principi chiave
- Consenso esplicito: il trattamento dei dati richiede un consenso libero, specifico, informato e inequivocabile. Niente caselle pre-selezionate.
- Minimizzazione: raccogliere solo i dati strettamente necessari per lo scopo dichiarato.
- Trasparenza: informare chiaramente su quali dati vengono raccolti, perché e come vengono usati.
- Diritto di accesso e cancellazione: gli utenti possono richiedere una copia dei propri dati o la loro cancellazione (diritto all'oblio).
- Portabilità: gli utenti possono trasferire i propri dati a un altro fornitore.
- Privacy by design: la protezione dei dati deve essere integrata nei sistemi fin dalla progettazione.
Impatto sul marketing
Il GDPR ha cambiato radicalmente il marketing digitale: cookie banner obbligatori, consenso esplicito per l'email marketing, limitazioni sul tracking e sul retargeting, obbligo di Data Processing Agreement con i fornitori. Le aziende non conformi rischiano sanzioni fino al 4% del fatturato globale.
Come adeguarsi
Cookie banner conforme (con opzione di rifiuto reale), privacy policy aggiornata, consenso verificabile per ogni form, registro dei trattamenti, DPA con tutti i fornitori che trattano dati (analytics, CRM, email marketing, hosting).